모 통신회사의 선견지명

한국집에서 모 통신사를 쓰고 있는데
그지같아서 약정 끝나면 바로 해지하고 갈아타기 위해
홈페이지에 들어가서 약정기간을 확인하여 했습니다.
그런데 안 나와요…-_-
할 수 없이 직접 문의했습니다.

문의내용:

안녕하세요.
XXXX의 인터넷을 쓰고 있습니다만 예전에 2년 약정으로 한 것 같은데 3년 약정이 되어 있네요.

약정만료 기간이 언제까지인지 알고 싶습니다.

마이페이지에서 조회해 봐도 만료기한이 안 나오네요.

잘 부탁드립니다.

답변내용
안녕하십니까 XXX 고객님~

XXX 사이버 담당자 XXX입니다.

 

약정관련 문의 주셨습니다.

 

인터넷 3년 약정으로 개통일 2010/12/17, 약정 만료일은 2013/12/16 로

확인됩니다.

 

혹여, XXXX서비스에 대해 해지 원하신다면 해지 담당 부서에서 처리 가능한

부분이므로 너무나 죄송스럽게도 가입자 본인께서 XXX고객센터로 연락

주시거나 가입자 명의로 홈페이지 로그인 후 [ My페이지 > 신청/변경 > 해지신청 ]

에서 휴대전화로 인증번호 받으시어 해지상담 신청 부탁 드립니다.

 

단, 홈페이지에서 접수 시 담당자가 정보 확인 차 연락을 드리게 되며 순차적으로

연락을 드리고 있어 다소 시일이 소요될 수 있는 점 참고하시어 접수 부탁 드립니다.

 

빠른 해지처리를 원하신다면 저희 고객센터로 직접 전화를 주셔서 처리를 받아

보실 수 있으며, 이 경우는 반드시 가입자 본인께서 전화 주시기 바랍니다.

 

해당 경로로 해지 신청을 부탁 드리며, 홈페이지 고객센터로 해지 문의만으로는

해지 등록이 어려운 점 양해 바랍니다.

 

앞으로 더 나은 서비스로 발돋움할 수 있는 XXXX가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

 

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우왕 만료기간을 물었는데 해지에 대한 안내를 해 줘요.
선견지명인가?

여튼 뭐 해지하려고 물어보긴 한 거지만 알아서 안내해 주니 편하네요.
통신사 해지하기 정말 뭣같은데 어떻게 해지하면 단칼에 해주려나 고민중입니다.

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